Qualitätsfaktoren

Im Vordergrund einer optimalen Kundenzufriedenheit stehen qualitativ hochwertige und perfekte Dienstleistungen. Das allein reicht aber heute in der Reinigungsbranche nicht mehr aus, um im Markt bestehen zu können. Über die langfristige Wettbewerbsfähigkeit entscheiden zahlreiche weitere Faktoren, welche die Qualität eines Unternehmens mitbestimmen.

Dazu gehören unter anderem:

• Das Führungssystem
• Kostenminimierung und -kontrolle
• Das Risikomanagement
• Die Gesetzes- und Normkonformität
• Die Prozessbeherrschung
• Die Fähigkeit, sich dauernd zu verbessern und zu erneuern